Preguntas frecuentes

En esta sección ofrecemos una serie de preguntas y respuestas sobre nuestra práctica diaria en el crédito al consumo. En la medida en que los contratos que proponemos están sujetos a la legislación francesa, respondemos a estas preguntas frecuentes sobre la base de la legislación francesa.

Para más información sobre la ley de crédito al consumidor de Luxemburgo, le remitimos a nuestra sección de noticias. Si la información que no ha ayudado, no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más información.

Top 5 de las preguntas más visitadas:

Mi crédito en general

¿Qué es un crédito al consumo?

El crédito al consumo es un acuerdo de crédito entre un consumidor (persona privada) y una organización bancaria, en su caso, un intermediario de crédito, en virtud del cual el consumidor regula los costes mediante pagos en cuotas.

¿Cuáles son las condiciones para un crédito?

Usted debe ser un adulto (18 años de edad), residir en Francia o el Gran Ducado de Luxemburgo, recibir una remuneración regular y no ser un residente del Banco Nacional de Francia.

¿Existen otros criterios que se consideren para la concesión de crédito?

Cada situación es única. Se pueden considerar otros criterios como su capacidad para pagar, la antigüedad de su trabajo, una antigua privacidad o su situación familiar.

¿Cuáles son los documentos justificativos que deben proporcionarse para obtener un crédito?

Debe proporcionar un documento de identificación válido (tarjeta de identificación, pasaporte, certificado de residencia), así como sus últimos tres recibos salariales y los correspondientes Estados de cuenta bancarios.

¿Se deben producir otros documentos justificativos para calificar para el crédito?

En algunos casos, es posible que se le exija que presente un certificado de residencia o su contrato de arrendamiento o su acuerdo de empleo o su cuenta de bienes raíces o su contrato de divorcio o su escritura de compra o su último extracto de advertencia del rol.

¿Cuáles son los ingresos que se notifican como parte de una solicitud de crédito?

Este es el ingreso profesional neto de los impuestos. Los subsidios familiares y la pensión alimenticia son ingresos que generalmente no se tienen en cuenta.

Soy propietario, ¿puedo pedir prestado más fácilmente?

Es obvio que poseer y haber pagado ya una hipoteca es una garantía de crédito, pero si ese mismo propietario es acreditado por otros créditos de consumo, será rechazado. Así que todo se trata del caso.

¿Qué sucede si produzco documentos falsos?

Si la entidad de crédito hace una queja contra usted y se establece el delito penal, es un delito susceptible de ser castigado por un término de encarcelamiento y/o multa. Sin perjuicio de los daños que la entidad de crédito pueda reclamar.

¿Cuál es el monto máximo de un crédito al consumidor?

Para ser considerado un crédito para el consumo desde el punto de vista de la legislación francesa, el contrato de préstamo debe cubrir un monto en un tramo que oscila entre €2.500 y €75.000.

¿Cuál es el tiempo máximo para pagar un crédito al consumidor?

El tiempo máximo para pagar un crédito al consumo es de 120 meses.

¿Puedo obtener una simulación de mi crédito?

Sí, Orevasecour ha hecho disponible para usted las tablas ejemplares para permitirle simular su crédito. Como uno de los principios éticos de Orevasecour es la transparencia, puede ponerse en contacto directamente con un consultor para obtener una simulación más precisa.

¿Cómo puedo obtener la definición de una palabra técnica utilizada en mi contrato de crédito?

Hemos hecho disponible a nuestra clientela un lexicón que le permite comprender mejor la relevancia de ciertos términos legales relacionados con el crédito.

¿Puedo hacer un crédito con una fianza?

Es posible hacer un crédito con un co-prestatario. Este último es el que se suscribe al contrato con el prestatario principal y que se celebrará conjuntamente en caso de impago de la deuda. Puede ser el cónyuge, el cohabitante, un miembro de la familia o un amigo.

¿Cuál es el costo de un crédito?

El costo de un crédito incluye capital prestado e intereses. En caso de reembolso anticipado, no debe excluirse una indemnización de RE.

¿Tengo que tomar un seguro de saldo pendiente?

El seguro de saldo restante nunca es obligatorio, pero según sea el caso, podemos sugerirle a nuestros clientes. Es un beneficio innegable en caso de fallecimiento o incapacidad para trabajar.

Soy de nacionalidad luxemburguesa, ¿puedo obtener un crédito en Francia?

Sí, otorgamos préstamos a los residentes franceses.

Soy un ciudadano francés, ¿puedo obtener un crédito en Francia?

Sí, si usted es un residente francés puede obtener un crédito en Francia.

Estoy jubilado, ¿puedo comprar un crédito?

Sí, los ingresos de pensiones le dan derecho a crédito. Usted todavía tendrá que tener en cuenta su capacidad de pagar en el momento de la solicitud de crédito.

Estoy desempleada, ¿puedo comprar un crédito?

No, los beneficios de desempleo no le permiten tomar prestado. Sin embargo, si usted tiene un solvente y co-prestatario activo, usted puede comprar el crédito con él.

Estoy sintiendo beneficios por incapacidad, ¿puedo prestarme?

Sí, algunos beneficios por incapacidad le abrirán el derecho de crédito. Un garante puede ser necesario si es necesario.

Acabo de crear mi puesta en marcha, ¿puedo obtener un préstamo?

Sí, también ofrecemos soluciones de crédito para los autónomos.

¿Puedo hacer un crédito si estoy sobreendeudado?

No, se rechazará sistemáticamente cualquier solicitud de crédito de particulares marcados al Banco Nacional de Francia.

es la tasa de interés (APR) fija o variable?

En Oreva Secour, sólo practicamos tarifas fijas.

Mis proyectos

¿Qué crédito tengo que elegir?

El crédito que se le informará es el que mejor se adapte a su situación financiera y su capacidad de pagar. Hay varios tipos de crédito en Oreva Secour: préstamo para todos los motivos, crédito automático, crédito de trabajo, agrupación de crédito. Para obtener más información, consulte nuestros productos.

¿Puedo hacer un préstamo sin prueba de compra?

Sí, el préstamo por todas las razones le permite comprar un crédito sin tener que justificar el destino de su compra. Este será el caso si usted quiere ir alrededor del mundo, pagar facturas imprevistas, estudios de finanzas o incluso tomar ventaja de los saldos.

¿Qué es una piscina de crédito?

La agrupación de créditos es una fórmula que permite agrupar varios préstamos existentes (capital, duración y diferentes tipos de interés) en un solo crédito. El nuevo crédito se caracteriza por una tasa más ventajosa, mayor duración y pagos mensuales reducidos.

¿En qué condiciones puedo obtener una agrupación de créditos?

Las mismas condiciones que para un crédito ordinario. Sin embargo, también se le pedirá que proporcione el saldo de los créditos a canjear, así como la prueba de estos otros contratos/aperturas de crédito.

Mi solicitud de crédito

¿Cómo hago una solicitud de crédito?

Usted tiene tres opciones, ya sea a través de Internet a través de nuestra solicitud de un formulario de crédito en línea. o por teléfono con uno de nuestros asesores. Ya sea directamente en la agencia con cita previa.

¿Cómo puedo rastrear el progreso de mi solicitud de crédito?

Puede comunicarse con nuestros asesores por teléfono o por correo electrónico 7d/7 y 24h/24.

¿Cuándo tendré una respuesta a mi solicitud de crédito?

Nos pondremos en contacto con usted por teléfono en un plazo de 5 minutos para contactarlo si es un acuerdo o una denegación.

Si se niega, ¿puedo solicitar un crédito más tarde?

Sí, dependiendo de los motivos de denegación, puede volver a aplicar tan pronto como estas razones se reabsorvan.

Si usted está de acuerdo, ¿cuánto tiempo tengo que esperar para hacer un nuevo crédito?

Por lo general, la fecha límite es de seis meses para solicitar un nuevo crédito después de una decisión favorable.

¿Cuándo estará disponible mi dinero?

Si se acepta el archivo, los fondos se cobran en su cuenta bancaria dentro de 48 horas de la solicitud de crédito.

¿Tengo que abrir una nueva cuenta bancaria para obtener un crédito?

No, los fondos se pagan a la cuenta bancaria de su elección que usted comunique a Orevasecour.

¿Cuándo tengo que pagar mi primer pago mensual?

La primera entrega se recogerá un mes después de la conclusión de su contrato de crédito.

¿Cómo pago mis pagos mensuales?

El pago de los pagos mensuales se realiza por débito directo o por orden permanente.

¿Puedo pagar mi crédito anticipado?

Sí, usted puede pagar su crédito parcial o totalmente por adelantado con el pago de una indemnización de re.

Mi contrato de crédito y mi situación personal

¿Cómo firmo el contrato de crédito?

Nuestros asesores están aquí para asistirle y para iluminarlo en todos los campos del acuerdo de crédito que debe ser firmado.

¿Quién tiene que firmar el contrato de crédito?

El prestatario y el co-prestatario (s). Si está casado, su cónyuge siempre tendrá que firmar el contrato con usted.

¿Recibiré una copia de mi contrato de crédito?

Sí, el contrato de crédito está escrito en tantas copias como partes. Ponemos a su disposición una copia gratuita del contrato.

¿Recibiré una tabla de amortiguación?

Sí, se adjuntará a su contrato de crédito para permitirle seguir estrictamente el reembolso de sus pagos mensuales.

¿Cuál es la asignación de la remuneración?

Esta es una especie de convulsión de día de pago que el prestamista activará con su empleador si usted no paga su crédito de forma regular.

¿Puedo renunciar a mi contrato de crédito?

Sí, la ley le permite renunciar al contrato de crédito dentro de los 14 días naturales desde la conclusión del contrato de crédito.

¿Están protegidos mis datos?

Sí, toda la información que nos ha comunicado está sujeta al secreto bancario y a la ley de privacidad con respecto al tratamiento de datos personales.

¿Qué debo hacer si encuentro dificultades temporales?

Preferimos la comunicación, contactenos nuestro servicio legal de primera línea que le asistirá y encontrará con usted la mejor alternativa.

¿Cuál es la consecuencia si no pago mi crédito?

Un retraso de 2 pagos mensuales conduce a una denuncia de su crédito y una privacidad a la central del crédito a los individuos del Banco Nacional de Francia.

¿Cuál es la consecuencia de una intimidad en el Banco Nacional de Francia?

Usted se prohíbe de la banca, ya no es posible comprar ningún crédito. Una vez que haya pagado sus pagos mensuales, seguirá estando en el registro por un período de un año, que todavía no abre el derecho de crédito.

¿Puedo estar en Francia si soy nacional extranjero?

Sí, existe dentro del Banco Nacional de Francia el expediente de registros no regulados que asume el cargo de todos los individuos de origen extranjero que están en incumplimiento de pago por un contrato de crédito suscrito en Francia.

¿A quién debo contactar si hay un cambio de coordenadas?

Puede comunicar cualquier cambio de dirección, estado de trabajo o estado civil a su corredor de Orevasecour por teléfono o correo electrónico.

¿Con quién me contacto si tengo una queja?

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o por correo electrónico 7d/7 y 24h/24.

¿Puedo seguir las noticias de Orevasecour en las redes sociales?

Sí, estamos presentes sin moderación en Facebook, Twitter y LinkedIn.